Algemene Voorwaarden van BetFirst Casino
Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van de website en de diensten van BetFirst Casino, aangeboden via https://betfirstcasino.be. Door het aanmaken van een account en het gebruik van onze diensten, verklaart u zich akkoord met deze Voorwaarden. Lees deze documenten zorgvuldig door voordat u onze website gebruikt. Deze Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op personen die woonachtig zijn in België.
1. Definities
In deze Voorwaarden betekenen de volgende termen: "Gebruiker" of "Speler": iedere natuurlijke persoon die zich registreert bij BetFirst Casino. "Diensten": het aanbod van kansspelen, transacties, en aanverwante functionaliteiten die via de website beschikbaar zijn. "Website": https://betfirstcasino.be en alle aanverwante pagina’s.
2. Wettelijke Toegang en Leeftijdsbeperking
Om gebruik te maken van BetFirst Casino moet u minimaal 21 jaar oud zijn en voldoen aan alle wettelijke eisen, waaronder de verplichting om in België woonachtig te zijn. Door u te registreren, bevestigt u dat u voldoet aan deze eisen. BetFirst Casino behoudt zich het recht voor om uw identiteit te controleren en bewijs van leeftijd en woonplaats op te vragen.
3. Accountregistratie
Bij het aanmaken van een account dient u correcte, volledige en actuele gegevens te verstrekken. Het is niet toegestaan meerdere accounts aan te maken of accounts te delen met derden. U bent volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden via uw account. Indien u vermoedt dat uw account door onbevoegde derden wordt gebruikt, dient u ons onmiddellijk te informeren.
4. Verantwoord Spelen
BetFirst Casino ondersteunt verantwoord spelen en biedt hulpmiddelen om limieten in te stellen en tijdig pauzes te nemen. Spelers kunnen vrijwillig zichzelf uitsluiten van deelname. In geval van problematisch speelgedrag adviseren wij contact op te nemen met professionele hulpinstanties.
5. Inzet- en Transactiebeleid
Alle inzetten moeten plaatsvinden via uw persoonlijke account en worden uitgevoerd volgens de spelregels die per speltype zijn vastgesteld. BetFirst Casino behoudt zich het recht voor om inzetten te weigeren, te beperken of te annuleren. Alle transacties worden uitgevoerd in euro’s. Onregelmatigheden kunnen leiden tot opschorting of beëindiging van het account.
6. Uitbetalingen
Uitbetalingsverzoeken worden verwerkt volgens de voorwaarden en procedures zoals vermeld op de website. BetFirst Casino kan aanvullende verificaties vereisen voordat uitbetalingen plaatsvinden. Kosten verbonden aan banktransacties kunnen voor rekening van de speler komen. BetFirst Casino streeft ernaar uitbetalingen binnen een redelijke termijn af te handelen, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar macht.
7. Bonusvoorwaarden
Alle bonussen en promoties zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die per aanbieding kunnen verschillen. Bonussen zijn niet overdraagbaar en zijn alleen beschikbaar voor in België woonachtige spelers. Misbruik van bonussen kan leiden tot uitsluiting van deelname en het intrekken van verkregen bonussen en winsten.
8. Privacy en Gegevensbescherming
BetFirst Casino behandelt uw persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het aanbieden van de diensten, het naleven van wettelijke verplichtingen en het waarborgen van veiligheid. Zie het Privacybeleid op de website voor uitgebreide informatie.
9. Intellectuele Eigendom
Alle inhoud, software, logo’s, handelsmerken en materialen op de website zijn eigendom van BetFirst Casino of haar licentiegevers en zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, verspreiden of op enige wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
10. Beëindiging en Opschorting
BetFirst Casino heeft het recht om accounts tijdelijk te schorsen of definitief te beëindigen bij een vermoeden van fraude, het niet naleven van deze Voorwaarden of wettelijke bepalingen. Bij beëindiging worden openstaande tegoeden, na aftrek van eventueel verschuldigde bedragen, uitgekeerd voor zover wettelijk toegestaan.
11. Aansprakelijkheid
BetFirst Casino is niet aansprakelijk voor onderbrekingen, fouten of technische problemen op de website, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. BetFirst Casino is evenmin verantwoordelijk voor verliezen die voortvloeien uit het niet naleven van deze Voorwaarden door de speler.
12. Klachten en Geschillen
Klachten kunnen worden ingediend via de contactgegevens op de website. BetFirst Casino zal klachten binnen een redelijke termijn behandelen. Indien een geschil niet in der minne kan worden opgelost, kan deze worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Brussel. Op deze Voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
13. Wijzigingen van de Voorwaarden
BetFirst Casino behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Gewijzigde Voorwaarden treden in werking na publicatie op de website. Bij wezenlijke wijzigingen zal BetFirst Casino u hiervan op passende wijze op de hoogte stellen. Het voortgezet gebruik van de diensten na wijziging betekent aanvaarding van de nieuwe Voorwaarden.
14. Contactinformatie
Voor vragen of opmerkingen over deze Voorwaarden kunt u contact opnemen met de klantendienst via de contactpagina op de website.
15. Overige Bepalingen
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De niet-uitvoering van een recht door BetFirst Casino houdt geen afstand van dat recht in.